ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO – COMT0110

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Curso GRATUITO del Plan de Formación para el Empleo de Aragón correspondiente al año 2021. Curso financiado por el  Instituto Aragonés de Empleo del Gobierno de Aragón.
Logo Instituto Aragonés de Empleo

 

 

MODALIDAD

Presencial

DURACIÓN

240 Horas

OBJETIVOS

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

MÓDULOS

MF0241_2: (Transversal) Información y atención al cliente/consumidor/usuario (120 horas)
MF9998_2: Comunicarse en lengua inglesa con un nivel de usuario básico (A2) (120 horas)

 

DIRIGIDO

Curso gratuito dirigido prioritariamente a trabajadores desempleados del Plan de Formación para el Empleo de Aragón correspondiente al año 2021

REQUISITOS:

Para que el alumno pueda acceder al curso deberá cumplir alguno de los siguientes requisitos:

  • Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria
  • Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que se desea acceder
  • Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional
  • Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas
  • Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años
 
 

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